Objetivo

Esta política tem como objetivo definir as diretrizes da Vivenciar Turismo no tratamento de dados pessoais e no uso de imagens de clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). A Vivenciar Turismo assume o compromisso de proteger os direitos de privacidade e imagem, assegurando que todas as atividades sejam realizadas com transparência, segurança e respeito aos titulares dos dados.

Abrangência

Esta política aplica-se a todos os colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros da Vivenciar Turismo, abrangendo o tratamento de dados pessoais e o uso de imagens coletadas durante a prestação de serviços, eventos, campanhas de marketing e demais atividades da empresa.

Princípios para o Tratamento de Dados Pessoais

A Vivenciar Turismo compromete-se a seguir os princípios da LGPD no tratamento de dados pessoais, garantindo:
 

• Finalidade: O tratamento de dados pessoais e o uso de imagens serão realizados para finalidades legítimas e específicas, previamente informadas aos titulares.

• Necessidade: Apenas os dados pessoais estritamente necessários serão coletados e tratados.

• Transparência: As informações sobre o tratamento de dados e o uso de imagens serão sempre claras e acessíveis.

• Segurança: Medidas técnicas e organizacionais apropriadas serão adotadas para proteger os dados pessoais e as imagens contra acessos não autorizados, perda ou divulgação.

• Consentimento: Sempre que necessário, o consentimento expresso será obtido dos titulares para o uso de dados pessoais e imagens, conforme a finalidade estabelecida.

Dados Coletados

A Vivenciar Turismo poderá coletar os seguintes dados pessoais:
 

• Informações de identificação, como nome completo, RG, CPF, e-mail e telefone.

• Dados relacionados à prestação de serviços, como preferências e histórico de viagens.

• Imagens, vídeos ou áudios capturados durante atividades, eventos e passeios turísticos, com consentimento dos titulares.

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Forma de Captação de Dados

Os dados podem ser captados pelos seguintes meios:

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• Cadastro em nosso site.

• Solicitações de reserva ou compras via site, ferramentas online ou televendas.

• Interação nas redes sociais.

• Participação em grupos gerenciados pela Vivenciar Turismo.

• Contato pelo telefone, e-mail ou ferramentas de comunicação online.

• Preenchimento de formulários de informações.

• Participação em promoções ou concursos.

• Inscrição para recebimento de newsletters.​​

 

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais e imagens são utilizados para as seguintes finalidades:

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• Prestação de serviços turísticos, como reservas e agendamento de guias.

• Execução de contratos e obrigações legais.

• Uso de imagens para divulgação de atividades e campanhas de marketing.

• Comunicação sobre serviços, eventos e promoções.

• Manter cadastros atualizados para contato.

• Aperfeiçoar a experiência do usuário no site.

• Elaborar estatísticas gerais, sem identificação dos usuários.

• Responder a dúvidas e solicitações.

• Realizar campanhas de marketing de relacionamento.

 

Política de Dados do Site

No site da Vivenciar Turismo, também são utilizados cookies para coletar informações sobre atividades do navegador, como o endereço IP e as páginas acessadas. Esses dados são usados para fins estatísticos e métricos, respeitando a privacidade do usuário. O login em áreas restritas requer o fornecimento de dados pessoais e aceitação de cookies.

 

Direitos dos Titulares

Os titulares dos dados pessoais e imagens têm direito a:

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• Acesso: Solicitar acesso aos dados coletados.

• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos.

• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.

• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados não necessários.

• Oposição: Opor-se ao tratamento em situações específicas.

 

Política de Uso de Imagem

Durante a prestação de serviços e eventos, a Vivenciar Turismo pode captar imagens (fotografias, vídeos ou áudios) exclusivamente para fins de divulgação. O uso de imagens terá consentimento ao aceitar esta política, e o titular pode revogar este consentimento a qualquer momento.

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Segurança e Proteção dos Dados e Imagens

A Vivenciar Turismo adota medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos dados e imagens, como controle de acesso restrito e monitoramento das práticas de segurança da informação.

 

Responsabilidade pelo Tratamento de Dados

A Vivenciar Turismo nomeará um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar a conformidade com esta política e garantir a segurança dos dados. O DPO pode ser contatado através do e-mail paula@vivenciartur.com.

 

Gestão e Atualização da Política

Esta política será revisada regularmente para garantir sua conformidade com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis. Qualquer atualização será comunicada aos titulares dos dados e estará disponível publicamente.